Customer Support - Kaiseraugst/Zürich 100%
Schweitzer zählt zu den international führenden Ladenbau-Unternehmen für Food und Fashion. Unterstützen Sie uns dabei, einzigartige Einkaufserlebnisse für unsere Kunden auf der ganzen Welt zu schaffen! Als Komplettanbieter bieten wir unseren Kunden einen 360-Grad-Service: vom Design, der Planung über die Produktion, Projektabwicklung und Montage.
Sie sind ein Out-of-the-Box-Thinker, zielstrebig und lieben es die beste Lösung für Ihre Kunden zu schaffen? Dann suchen wir genau SIE für unseren Standort in Kaiseraugst oder Zürich (CH)!
Sie sind ein Out-of-the-Box-Thinker, zielstrebig und lieben es die beste Lösung für Ihre Kunden zu schaffen? Dann suchen wir genau SIE für unseren Standort in Kaiseraugst oder Zürich (CH)!
Was kommt auf Sie zu?
- Anlaufstelle für Kundenanfragen (Angebote, Abrufaufträge usw.)
- Verantwortlich für die Sicherstellung der kaufmännischen Abläufe und Tätigkeiten für definierte Kunden
- Ganzheitliche Auftragsbearbeitung inkl. Fakturierung für Kunden aus verschiedenen europäischen Ländern
- Durchführung von projektbezogenen Abklärungen zwischen Kunden und internen Abteilungen (Einkauf, Logistik, Versand)
- Koordination von Produktions- und Lieferterminen
- Reklamationsbearbeitung, sowie Bearbeitung von Ersatzbeschaffungen und Reklamationskontrollen
- Überwachung, Aktualisierung und Archivierung von Stammdaten im ERP-System für die definierten Kunden
- Aktive Beteiligung zur Verbesserung der Prozesse und Weiterentwicklung der betreuten Produkte
- Unterstützung der Projektgruppen während des Auftragsprozesses
- Koordination der Serviceleistungen wie Montage, Transport, Logistik
- Telefonische Betreuung
- Erstellung & Aktualisierung von Kundenrichtlinien
- Reisen zu Kunden und Logistikplattformen
Was sollten Sie mitbringen?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung als kaufmännische/r Assistent/in oder ähnliches
- Sprachen: Deutsch, Englisch und Französisch
- Praxissicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Belastbarkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft
Was bieten wir?
- Individuelles Einarbeitungsprogramm
- Weiterbildungsprogramme und Trainings
- Leistungsbezogenes Prämiensystem
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Ansprechendes und offenes Arbeitsambiente
Wir bieten sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, die Zukunft in einem stark wachsenden, erfolgsorientierten Unternehmen mitzugestalten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Schweitzer Project
Tanja Pichler
tanja.pichler@schweitzerproject.com